CAPTER heeft sinds 2006 een Wft vergunning (toen nog Wfd) en was daarmee de eerste facilitaire klantcontact of contact center partner in Nederland met een vergunning. Naast de verplichtingen omtrent de deskundigheid van onze medewerkers (met klantcontact), heeft CAPTER Wft-procedures geïmplementeerd op het gebied van betrouwbaarheid, financiële zekerheid, zorgplicht, transparantie en bedrijfsvoering.
